Ponemos a su disposición distintos canales de contacto para su comodidad.
Dani chatbot
Dani es nuestro asistente digital, puede realizarle las consultas que tenga referente a nuestros productos y servicios.
Por medio de este canal podrá consultar saldos de la cuenta, monto disponible para compras, información de nuestros servicios y formas de pago, entre otros.
Correo electrónico
Escríbanos con las consultas o solicitudes en que necesite ayuda, con gusto le atenderemos.
MiCredix App
Si ya es cliente podrá realizar múltiples gestiones desde nuestra app Micredix.
Descargue en:
MiCredix Web
Si ya es cliente podrá realizar múltiples gestiones desde MiCredix web.
Call Center
Aquí le atendemos para realizar consultas, gestionar trámites, solicitar créditos o servicios.
22-Credix (2227-3349)
Call Center de cobros
Ponemos a su disposición nuestra línea de atención telefónica para solventar dudas relacionadas a su cuenta en mora o para solicitar arreglos de pago para su tarjeta.
Preguntas frecuentes
App MiCredix y micredix.com
Debe ingresar en el link “regístrese aquí” y completar toda la información solicitada.
Al ingresar a nuestras plataformas virtuales podrá: consultar sus saldos al día, movimientos y estados de cuenta, revisar las fechas y montos de pago, cancelar recibos de servicios públicos y privados, solicitar créditos personales, entre otros. Puede obtener más detalles ingresando a micredix.com
Al ingresar en las plataformas encontrará un botón que dice “¿olvidó su clave?”, haga clic ahí y posterior a eso siga los pasos necesarios.
Call Center
El número es 22-Credix (2227-3349).
Puede llamar al 22-Credix (2227-3349) de lunes a domingo con horario de atención las 24 horas. De 8pm-7am atendemos con personal limitado y puede que tenga que esperar un poco para ser atendido.
Al llamarlos podrá consultar los saldos de sus tarjetas, además de las fechas de corte y pago, solicitar productos como Créditos Personales, Ampliar Plazo, QuickPass, solicitar un cambio de tarjeta, entre otros.
Cobros
El número es 2289-0115.
Puede llamarnos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.