Ponemos a su disposición distintos canales de contacto para su comodidad.
Dani chatbot
Dani es nuestro asistente digital, puede realizarle las consultas que tenga referente a nuestros productos y servicios.
Por medio de este canal podrá consultar saldos de la cuenta, monto disponible para compras, información de nuestros servicios y formas de pago, entre otros.
Correo electrónico
Escríbanos con las consultas o solicitudes en que necesite ayuda, con gusto le atenderemos.
MiCredix Web
Si ya es cliente podrá realizar múltiples gestiones desde MiCredix web.
Call Center
Aquí le atendemos para realizar consultas, gestionar trámites, solicitar créditos o servicios.
22-Credix (2227-3349)
Call Center de cobros
Ponemos a su disposición nuestra línea de atención telefónica para solventar dudas relacionadas a su cuenta en mora o para solicitar arreglos de pago para su tarjeta.
Preguntas frecuentes
App MiCredix y micredix.com
Debe ingresar en el link “regístrese aquí” y completar toda la información solicitada.
Al ingresar a nuestras plataformas virtuales podrá: consultar sus saldos al día, movimientos y estados de cuenta, revisar las fechas y montos de pago, cancelar recibos de servicios públicos y privados, solicitar créditos personales, entre otros. Puede obtener más detalles ingresando a micredix.com
Al ingresar en las plataformas encontrará un botón que dice “¿olvidó su clave?”, haga clic ahí y posterior a eso siga los pasos necesarios.
Call Center
El número es 22-Credix (2227-3349).
Puede llamar al 22-Credix (2227-3349) de lunes a domingo con horario de atención las 24 horas. De 8pm-7am atendemos con personal limitado y puede que tenga que esperar un poco para ser atendido.
Al llamarlos podrá consultar los saldos de sus tarjetas, además de las fechas de corte y pago, solicitar productos como Créditos Personales, Ampliar Plazo, QuickPass, solicitar un cambio de tarjeta, entre otros.
Cobros
El número es 2289-0115.
Puede llamarnos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.